Las diferencias entre ‘eficiencia’, ‘eficacia’ y ‘efectividad’
¿Sabes lo que significas estos tres conceptos y cuales son las diferencias?
Básicamente, eficiencia + eficacia = efectividad.
Lo que realmente necesitamos es lo que Peter Drucker llama effectiveness. José Miguel Bolivar dice esto sobre la efectividad:
la efectividad que plantea Drucker persigue encontrar un término medio con sentido, un punto de equilibrio ideal entre eficiencia y eficacia. La búsqueda de la efectividad impide que un exceso de foco en la eficiencia haga que no se llegue a alcanzar el resultado deseado o que no se alcance a tiempo. También impide que un exceso de foco en la eficacia pueda dar al traste con la rentabilidad del resultado, haciendo que no compense. Cuando trabajamos de forma efectiva, mantenemos el foco en el punto óptimo entre lo más eficiente y lo más eficaz.
La clave está en saber encontrar este equilibrio.
Desde mi experiencia, el equilibrio no está al medio, sino un poco más hacia la eficacia que la eficiencia.
