El e-mail es una de las causas de problemas en la productividad personal. ¿Cuántas veces has recibido un mensaje con un asunto que no dice nada sobre su contenido? No sería mejor si al leer el asunto ya sabes de qué va el mensaje?
Mira por ejemplo estos asuntos:
- Taller
- Acción
- Ayuda
- Hola
- Urgente
- Díptico nuevo producto
Compara estos asuntos con los siguientes:
- Inscripción para taller de productividad personal
- Puntos de acción para la reunión de febrero 18
- Pregunta: ¿sabes cómo puedo contactar con el gerente de la empresa?
- Estoy interesado en los productos de tu empresa
- Urgente: necesito hoy tu texto para la revista
- ¿Puedes verificar el primer borrador del díptico para el nuevo producto?
La información en la primera lista no te sirve mucho. Estos e-mails pueden ser de todo. Además es posible que recibas varios mensajes con el mismo asunto pero que tratan de cosas completamente distintas.
Al abrir un correo con un asunto de la segunda lista sabes de antemano de qué va el mensaje. Estos asuntos también te ayudan a identificar los mensajes más importantes y urgentes si no tienes tiempo para procesar todos los e-mails.
Si todos somos conscientes de la importancia de un buen asunto del mensaje y si tomamos el tiempo para escribir un mejor asunto ganamos todos tiempo. Un buen asunto es claro y concreto. Un buen asunto comunica qué esperas que haga el destinatario y cuál es el plazo para hacerlo.
Consejo: Si respondes a un mensaje sin asunto claro, puedes cambiar el asunto. Si luego vuelves a recibir una respuesta sabrás de qué va el mensaje. Y al final del mensaje puedes añadir un enlace a este artículo.
100% contigo Jeroen
También es un arma a doble filo, ya que soy de los que filtran un montón de email sin ni siquiera abrirlos. Tener un asunto explicito puede resultar en acabar en la papelera más rápido. :-D
Este mensaje acabaría en la papelera igualmente, ¿no?
Enviando correos a personas saturadas de ellos el saber escribir un tema es fundamental. Incluso puede cambiar días la lectura del mismo.
Ya he preparado una respuesta pre-diseñada para estas circunstancias. Por si puede servir y por si alguien la quiere mejorar:
"Por favor, procura usar nombres de asuntos más claros. Si no, mi programa de correo podría confundirlo con un spam o pudiera ser que yo mismo no le otorgara la importancia que el asunto requiere. (Viene mejor explicado en este artículo -> http://canasto.es/2011/02/asunto-correo/ )
Muchas Gracias. "
¡Qué honor!
Totalmente de acuerdo con el argumento, Jeroen.
El asunto es la parte fundamental del mail y nos puede hacer ahorrar gran parte del contenido del correo.
Una cosa que me funciona muy bien es la de añadir etiquetas al asunto de tal forma que el que lo reciba tenga más información. Además al obtener la respuesta, ya lo tengo organizado.
Totalmente de acuerdo, Jeroen, y gracias por la redacción, Miguel.
El asunto tambien significa que tenemos claro el objetivo del contenido del documento. Es como una confirmación, para uno mismo de lo que yo deseo. Tanto para informar como que me informen
El e-mail es clave, no solo a nivel personal. en las empresas cuando se utiliza la intranet, es fundamental, en una empresa en la que trabaje le asignabamos un codigo que te marcaba la prioridad y a esa prioridad se le marcaba un tiempo de respuesta. Funcionaba porque te permite gestionarlos
muy buenas las recomendaciones, y tan clave como el asunto el para y a quien copias
Saludos