- ¿Tienes un segundo?
- Será sólo un momento
- Perdona, si no estás muy ocupado…
- ¿Alguien ha visto?
O incluso ¿bajas a tomar un café?
Son preguntas o frases que oímos continuamente en nuestro puesto de trabajo. La gestión del tiempo no es mi especialidad (confieso que en muchas ocasiones incluso lo despilfarro), pero conozco una empresa en la que el grado de “invasión interruptora” era tan grande, que decidimos, medio en broma, crear un sistema para gestionar las intrusiones.
La misma interrupción no genera siempre el mismo nivel de incomodidad. Depende en gran medida del momento en que ésta llega.
No es lo mismo una interrupción cuando estás al teléfono escuchando una información delicada y sin derecho a error o en mitad de un cálculo complicado, que cuando estás haciendo una tarea operativa mecánica.
Por ello, optamos por fabricar (de manera bastante artesanal al principio, todo hay que reconocerlo, aunque lo mejoraron con el tiempo) un artilugio en cartulina con tres caras emulando los colores de un semáforo. El mensaje variaba en función del color que mostrabas en frente:
Rojo : por favor no me interrumpas (implícitamente : ni se te ocurra!!!)
Ambar : Sólo si es importante. Si puedes, esperar te lo agradeceré (implícitamente : espero por tu integridad física que sea importante!!!)
Verde : adelante (implícitamente: veeeeeenga)
La idea, aunque básica, funciona muy bien. Eso sí, ha de ir acompañada de un buen entendimiento entre la totalidad de las personas que ponen en marcha el sistema (se incluyen jefes!!!) y se requiere la buena voluntad en la aplicación.
Buen truco Eva
Personalmente prefiero gestionar estas interrupciones de palabra. Hay que aprender a decir que no. Si explicas el porque, la gente suele comprenderte.
Frank,
Franck
Estoy absolutamente de acuerdo contigo en que es importante aprender a decir que no..
Sin embargo, en el caso de las interrupciones contínuas, cuando dices "ahora no" ya es demasiado tarde, la interrupción ya está hecha y ese cálculo complicado...(por ejemplo): al traste!. Este sistema (que antes habremos consensuado) las evita de inicio.
Un abrazo,
Eva
Un abrazo,
Eva
Creo que el sistema que propone Eva es excelente, pero se debe poner de acuerdo el personal y hacer una señaletica para los nuevos en al oficina, y los que visitan tengan claros las reglas que se manejan
Que interesante, sencillo y efectivo sistema; porque hasta para decir "no" tienes q haber escuchado primero y ahi ya tienes una interrupcion, este sistema me serviria como un buen filtro pues lo q es importante para otros quizas no es importante para uno y viceversa. Buen aporte Eva y gracias por compartirlo. Saludos
Me alegro de que lo encontréis útil y tenéis razón ; es un "proyecto sencillo· pero hay que consensuarlo con todos... Su puesta en marcha puede convertirse en algo divertido y en un elemento de implicación.
Gracias,
Eva
Simplemente fantástico es tan sencillo que solo puede funcionar bien
trabajo en un entorno tan pequeño que es familiar y esa familiaridad hace que todo pase por mi mesa, no digo que no tenga que ser asi, pero yo también debo concentrarme... asi que creo que voy a probar, seguro que funciona y podré cerrar temas que tengo atrasados
gracias por el aporte, creo que la idea es tan buena que debo aprovecharla (o al menos intentarlo)
Gracias Miguel,
Ya me comentarás qué tal... Pero etn en cuenta que también es muy importante "la forma" en que explicas a los demás el porqué de la heramienta,,,,
Un abrazo,
Eva
Buenos dias Eva y toda la tropa
veamos después de 9 días con el invento voy a generalizarlo en todo mi negocio aplicandole un poco de tecnología, ya que me ha funcionado tan bien que es fantástico
funciona tan bien que hasta los clientes que vienen a vernos comprenden el concepto sin explicarselo (y mira que somos de pueblo por aqui)
he podido terminar la maqueta de mi web... preparado unos 10 artículos para diferentes colaboraciones, a parte de llevar al dia todo lo que tenia atrasadete.
empecé con una hoja de papel con los colores pintados y acabé con un mecanismo que escondia cartulinas de colores a voluntad, asi que paso el proyecto a electricidad y construiremos unos semáforos con conexión eléctrica y bombillitas para que sea mas de nuestro estilo.
sé que esto no va a funcionar en todos los entornos, pero en el mio funciona y ya se que somos pocos pero con un poco de esfuerzo es bastante viable... asi que ala animaos y vereis que al menos trabajaremos más cómodamente
saludos y gracias por al idea Eva
Personalmente, creo que hay que trabajar a 2 bandas 1 para aprender a decir no y otra para aprender a no interrumpir. Como dices casi nunca hay nada tan urgente, no puede por tanto esperar a la reunión diaria de despacho de equipo??