Estrés
Una de las causas más comunes de estrés es el trabajo en equipo y más específicamente la comunicación entre los miembros del equipo.
Puede ser que trabajes de manera organizada y eficaz, pero si tus compañeros son caóticos, no te sientes eficaz.
1 + 1 + 1 = 33
¿No te gustarías trabajar en un equipo eficaz, dónde cada miembro está bien organizado y hace el trabajo de forma puntual?
Si acordáis de hacer algo, realmente lo hacéis.
Si preguntas algo, realmente te contestan.
Si hay que tomar una decisión, lo tomáis lo antes posible.
Si podéis cooperar en esta forma, el equipo puede hacer más trabajo conjunto que sus miembros pueden hacer trabajando individualmente.
No es tan fácil
No sé porqué, pero en muchas organizaciones la fiabilidad no es tan importante. Y no son solo las organizaciones grandes con mucha burocracia que no cuidan sus compromisos. Ayer hablé con un compañero sobre empresas pequeñas, que también prometan mucho y no siempre cumplen sus promesas.
Hoy te enviaré el díptico
Dentro de poco recibirás la documentación
Si señora, mi compañera le llamará esta tarde
Si toda la empresa o todo el departamento trabaja de este modo, perjudica al final a todos los involucrados. Ya no crees en los compromisos, ya no tomas las promesas en serio y al final eliges otro proveedor u otra empresa para trabajar.
Consejos
Os doy algunos consejos para eliminar este tipo de problemas de raíz:
- Conoce a tus compañeros y aprende cómo funcionan. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y dónde necesitan un poquito de ayuda? Hay muchos recursos que pueden ayudarte con esto, como por ejemplo los Roles de Equipo de Belbin.
- Mantén la comunicación abierta. Si hablais juntos sobre las cosas que os irritan, tomaréis los otros más en serio y asi os daréis a los otros la posibilidad de mejorar su comportamiento.
- Fija las maneras de comunicación con los otros. Si todos tenéis una bandeja de entrada visible y accesible, y además procesáis esta bandeja frecuentemente, es más fácil traspasar trabajo a un compañero sin interumpirlo.
- Haz una formación en equipo sobre la gestión de tiempo y la eficacia personal. Si lo hacéis todos al mismo momento, preferiblemente en la propia oficina, desarrollaréis un vocabulario común. Si tu compañera te dice que pone una acción en Algún Día/Quizás, al menos sabes de qué está hablando.
- Ayuda unos a otros con los trucos inteligentes que has aprendido sobre el trabajo de conocimiento. La mayoría de la gente ha tenido formación sobre los contenidos de su trabajo, pero nunca sobre cómo organizar el trabajo, y todavía tienen que desarrollar su sistema de productividad personal. El intercambio de ideas y trucos es una inversión en el equipo.
El liderazgo es un punto clave en este proceso. Pero también si no estás en la posición de gestionar a otros puedes hacer mucho para mejorar el trabajo en equipo.
¿Tú?
¿Qué puedes hacer para mejorar la cooperación en el equipo? Tómate diez minutos para pensar sobre tu equipo, y estoy seguro de que encontraras varias cosas.
Hice algunas propuestas en cómo fomentar el trabajo en equipo, de verdad
Tu consejo sobre conocer "el funcionamiento" de tus compañeros es muy útil, quizás el que más :-)
Debería haber hecho la lista numerada, porque estoy de acuerdo contigo que el primero punto es lo más importante.
El problema es cuando la gente vé que nuestro método GTD funciona y acaba por decirnos: Oye Carlos, apúntate en tu sistema el recordarme que debo hacer tal cosa, y que debo ir mañana a tal sitio.
Al final acabas llevando tú, su agenda y su "sistema".
Creo que optaré por montarme un "minicurso de GTD en 2 horas".
Gracias por tus consejos Jeroen!
Al menos significa que vean la necesidad de cumplir sus compromisos, lo que les pone delante de la gran mayoría de trabajadores.
Me gustó el post. Le decía ayer a @eginer que cuando hablamos de productividad para equipos lo que importa es el proceso por el que se alcanza el compromiso entre todos los integrantes del equipo.
Belbin es una herramienta muy útil que yo he aplicado con diversos fines en muchas ocasiones. Es curioso ver como los equipos donde aparecen todos los roles funcionan generalmente mejor que aquellos donde predominan determinados estilos y faltan otros.
El reto principal que veo es que hablar de equipos es muy genérico. Tanto el tamaño como el tipo de actividad influye mucho y hay que tenerlo en cuenta.
Habrá que ir pensando en trabajar el tema a fondo...
JM
Hace muchos años trabajaba un un equipo de voluntarios en que había todos los roles presente. Me recuerdo el sentido de poder hacer todo lo que quirríamos sin ningún esfuerzo.
Como dice @jmbolivar, estuvimos ayer hablando sobre este tema.
Partiendo de la base de que no soy un experto en el tema, pienso que la primera tarea del trabjo en equipo empieza por el líder. Hay que tener un buen jefe de grupo que sepa elegir bien los equipos de trabajo y saber motivarlos.
Creo que una de las claves del trabajo en equipo es la motivación. Si un empleado está a gusto en su trabajo, se lleva bien con sus compañeros, se le permite desarrollar nuevas habilidades (formación, tiene un salario justo, etc, se tendrá la base para poder organizar un buen trabajo en equipo.
La felicidad es un factor clave en la productividad.
En definitiva, el trabajo en equipo no es un fin en sí mismo sino el medio para mejorar la productividad a través de la motivación de los empleados.
En mi periplo multinacional , recibí 1 sóla formación de Time Management (1993) y fue muy útil hasta que apareció el outlook , pero de outlook no aprendimos a manejarlo eficientemente.
Creo que la Gestión del tiempo es un elemento vital, sobre todo para el emprendedor. ¿Porqué no moveis los expertos en el tema (tu , Jose Miguel, Bergonzini...) cursos de formación del método? Supongo que lo teneis en la cabeza o incluso ya lo habreis hecho, pero cuando pones en google "curso GTD" ....agua.
El problema, Quique, es que la formación no es la clave en GTD. Cualquiera puede leerse el libro o encontrar la teoría en los blogs que hay al respecto.
Lo realmente complicado es el abandono y adopción de hábitos que implica adoptar GTD, algo que precisa un proceso de coaching.
En mi opinión, para formar a alguien en GTD con éxito, hace falta por este orden:
1) Identificar las razones que impulsan al cambio (sin motivo, adoptar GTD "cuesta") -> coaching
2) Identificar qué se prentende alcanzar (el objetivo) con GTD -> coaching
3) Formar en la teoría -> formación
4) Ayudar a la persona a adaptar GTD a sus necesidades -> coaching
5) Compartir mejores prácticas con la persona para que "refine" su sistema -> mentoring
6) Hacer "follow up" periódico (6-12 meses) para evitar recaídas -> mentoring?
Como puedes ver, esto lleva muchas horas detrás y por tanto cuesta. Creo que para una empresa es una inversión que va a rentabilizar si la hace en sus directivos (Google, HP... lo están haciendo) o incluso en sus empleados clave/con alto potencial pero a título particular...
JM
Gracias JM!
Soy un novato con respecto a GTD y productividad, pero sé que tengo la necesidad de organizarme, sobre todo desde que salí de la multinacional.
Lo que dices me parece un orden brillante para que un curso de formación (no sólo GTD) sea efectivo y eficaz. No entiendo como los responsables de formación de las compañías no se han dado cuenta de eso. Por eso el Coaching es tan importante en la formación.
Gracias mil!!
QQ
Muchos ejecutivos todavía vean la formación como un gasto y no como una inversión. Además existe el miedo que los empleados van a la competencia después de haber invertido en su formación. Los ejecutivos mismos están tán ocupados que no tienen tiempo para formarse.
me extraña que solo os ciñáis al aspecto de trabajar en equipo cuando de alguna manera siempre son relaciones entre personas.
Quizás por cercanía o frecuencia se dan por sabidas, conocidas y dadas por buenas las formas de comunicación. Si la persona es de trato habitual se conocen aspectos que permiten una buena comunicación pero en todo caso, no esta de mas no descuidar estar alerta para evitar conflictos.
Tenemos en mente la gente que no nos cae bien, irritable o insoportable algunos realmente son de trato difícil (hasta lo indecible) ahora bien uno ha de estar alerta para no pisar callos innesariamente. en el otro extremo esta la gente zalamera y pelota
Se que puede parecer una perogrullada pero, creo que una vez desatado el conflicto es muy difícil de arreglar por ello hasta en la conversación mas trivial hay que tener cuidado en que se dice, como se dice y el contexto no "solo" con los miembros del equipo.